APRENDIZAJE DE GRUPO

Objetivo: El objetivo de este paper es analizar el aprendizaje de grupo y su diferencia con el aprendizaje individual, así mismo, abordar el aprendizaje grupal como un proceso que comparte, almacena y recupera conocimiento, rutinas o comportamientos en el transcurso del tiempo.

Desenvolvimento

Considerando el aprendizaje en grupo como actividades a través de las cuales los individuos –dentro de un grupo- adquieren, comparten y combinan el conocimiento con la experiencia de los mismos; el objetivo es detectar errores y realizar las correcciones necesarias en el tiempo y espacio preciso.

No debemos confundir en nuestras afirmaciones al decir que aprendizaje en grupo se refiere a individuos que aprenden dentro de un grupo sino que debemos centrarnos en un nivel de conocimiento colectivo, es decir, no se niega que el aprendizaje de un individuo mejora el rendimiento del grupo pero a pesar de eso no deja de ser un aprendizaje individual, por lo que si una persona deja el grupo y el grupo no accede a su conocimiento, significa que el grupo no aprendió.

Los grupos que aprenden y por consiguiente mudan sus comportamientos lo hacen incorporando entre sus miembros las mejores prácticas y reflexionando de sus errores, no obstante, se debe poner énfasis en el aprendizaje de grupo como un proceso dinámico en el que se comparte, almacena y recupera conocimiento, rutinas o comportamiento en el transcurso del tiempo.

Se debe tener claro que el rendimiento no es un indicador confiable de aprendizaje grupal ya que puede darse el aprendizaje sin que se refleje cambios en el rendimiento del grupo.

El proceso de compartir dentro del aprendizaje de grupo se refiere a como el conocimiento, rutinas o comportamientos son distribuidos y comprendidos entre sus miembros, es decir, un individuo incorpora nuevos conocimientos, luego este socializa con los demás miembros del grupo y finalmente es transferido a los miembros del grupo previo a un entendimiento compartido –utilidad del conocimiento- de dicho conocimiento. La participación de todos los miembros del grupo fortalece el aprendizaje.

A partir de esta conceptualización decimos que la profundidad –nivel de detalle- y amplitud –cuota de miembros- de compartir un aprendizaje dado están directamente relacionados con la probabilidad de recuperación grupal del mismo. A mayor profundidad y amplitud de visión compartida, mayor codificación de ese aprendizaje.

La eficacia colectiva y la presencia de las metas incrementan la probabilidad de que los grupos se centren en las aplicaciones futuras de nuevos conocimientos o rutinas, por esta razón, compartir es una característica clave para la definición de aprendizaje a nivel grupal, la misma que influye en los procesos de almacenamiento y recuperación de conocimientos.

El proceso de almacenamiento implica como el conocimiento aprendido por el grupo es almacenado y conservado en depósitos –repositorios, bases de datos, etc.- o memoria –memoria humana- utilizadas en el aprendizaje grupal. Dado que los grupos tengan acceso a una gama amplia de depósitos de almacenamientos, los recuerdos de sus miembros constituyen el más evidente repositorio del mismo.

La indexación, filtrado y mantenimiento son claves en el almacenamiento de conocimiento grupal, y así garantizar la actualización de la información y eliminación de datos obsoletos.

Se deben crear procesos que permitan que los miembros creen otras formas de recordar la información como discusión en grupo y así manejar el conocimiento tácito y explícito. Hay que tomar en cuenta que la práctica a través del tiempo hace que la adquisición y olvido de conocimiento sea más lento, contrario a práctica concentrada.

El proceso de recuperación permite que los individuos puedan encontrar y acceder a los conocimientos para su posterior uso. La comunicación puede permitir u obstaculizar el aprendizaje del grupo cuando sus miembros desarrollen nuevas estrategias para almacenar y recuperar sus conocimientos implícitos.

Para que se dé el proceso de recuperación el individuo debe reconocer la necesidad de acceder al conocimiento almacenado, luego por lo menos un miembro del grupo debe identificar donde se encuentra ese conocimiento y finalmente el grupo debe recuperar ese conocimiento. Los miembros del grupo no solo sirven como depósitos potenciales de aprendizaje de grupo sino también como medios de recuperación de información.

Si no compartimos el conocimiento solo podemos estar hablando de aprendizaje individual en un contexto grupal y sin almacenar y compartir el conocimiento no podemos hablar de mudanzas –de conocimiento y comportamiento- en el tiempo.

Conclusão

El conocimiento explícito y tácito de los individuos dentro de las organizaciones es fundamental para la construcción de un modelo de procesos integral donde se refleje la identidad y consenso de la organización.

Referências

OLIVERA, F. Memory systems in organizations: an empirical investigation of mechanisms for knowledge collection, storage and access. Journal of Management Studies, v. 37, n.6, p. 811-832, 2000.

Tags: Aprendizaje de grupo, Aprendizaje Organizacional, Gestión del Conocimiento